Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Head of Technical Solutions Group (m/w/d)

Hamburg
Vollzeit

NovaStor ist der deutsche Hersteller und Lösungsanbieter für Datensicherung. Wir entwickeln Software für Backup, Restore & Archivierung und entlasten IT-Abteilungen mit Dienstleistungen von der initialen Konzeption bis in den laufenden Betrieb. Unseren Kunden bieten wir einen ganzheitlichen Lösungsansatz von Softwarelösungen, Serviceleistungen und Support!

Sie erhalten in dieser Position ein spannendes Aufgabengebiet, das Sie eigenständig umsetzen und gestalten können. Ihre Kernaufgabe liegt im Aufbau unseres Bereichs Managed Backup Services, der sich auf das Management, Monitoring von Backup Umgebungen sowie die professionelle Lösung von individuellen Kundenanfragen fokussiert. Neben unserer Software ist dies ein wichtiger Teil unserer ganzheitlichen Lösung. Diese Aufgabe erfordert technologische Fähigkeiten, unternehmerisches Denken und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität. Bei der Leistungserbringung können Sie auf tatkräftige Unterstützung aus Ihrem Team und den Bereichen Vertrieb, R&D sowie Marketing zählen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie verantworten den weiteren Ausbau und die Gesamtleitung unseres Bereiches Technical Solution Group mit dem Ziel, unsere Kunden und Partner durch Managed Backup Services zu unterstützen
  • Sie bauen den Bereich Cloud-Services als Teil der Managed Backup Services auf
  • Sie analysieren Kundenanfragen und erarbeiten bedarfsgerechte Lösungen
  • Sie entwickeln und passen Professional Service Konzepte und Angebote an
  • Gemeinsam mit den Vertriebskollegen gewinnen Sie neue Kundenprojekte, sowohl bei Bestandskunden als auch bei potenziellen Neukunden
  • Sie realisieren und steuern Kundenprojekte und Serviceleistungen
  • Disziplinarische und fachliche Führung des Teams TSG (Technical Soloution Group)

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung mit Managed / Cloud Services
  • Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer mittelständischen IT-Organisation
  • Erfahrung in der Entwicklung und Präsentation von IT-Dienstleistungen
  • Ausgeprägte Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kunden im IT-Umfeld
  • Umfassende Technologiekenntnisse im Bereich IT (Hardware/Software)
  • Analytische Fähigkeiten für strukturierte Lösungsfindungen bei Kundenproblemen
  • Überdurchschnittliche Servicementalität, hohes Engagement und ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gutes Verhandlungsgeschick
  • Hands-on Mentalität, gesucht wird ausdrücklich eine lösungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Ehrgeiz und hohe Lernbereitschaft sowie die Fähigkeit, perfekte Arbeitsumgebungen für Weiterbildung zu schaffen

Was wir Ihnen bieten:

  • Sie haben die Möglichkeit, unseren neuen strategischen Kernbereich Technical Solution Group weiter auszubauen und zu etablieren
  • Mit unseren flachen Hierarchien können Sie bei uns schnell Themen vorantreiben und Verantwortung übernehmen
  • Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Wir bieten Ihnen eine offene Unternehmenskultur in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • Sie haben kompetente Kollegen, die im Team denken. Zusammenhalt und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe sind uns sehr wichtig.
  • Sie erhalten bei uns ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum teilweisen Arbeiten im Homeoffice und eine moderne Infrastruktur am Arbeitsplatz
  • Wir verfügen über großzügige Loft-Räumlichkeiten, gute Verkehrsanbindung und einen kostenlosen Firmenparkplatz
  • Sie erhalten bei uns frisches Obst, freie Getränke und ein wöchentliches Teamfrühstück
  • 30 Tage Urlaub, arbeitsfrei an Heiligabend und Sylvester
Jessica Linke
Jessica Linke
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