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Unsere Unterstützung für Ihr Backup

NovaStor Services

Bei Bedarf, in jedem Schritt mit Ihnen zusammen

Services direkt aus Hamburg

Perfekte Entlastung Ihrer IT-Teams

Echter Mehrwert: Software trifft auf Service

Um den Aufwand der Datensicherung für unsere Kunden gering zu halten und IT-Verantwortliche zu entlasten, ergänzen wir unsere Backup- und Restore-Software NovaStor DataCenter mit passgenauen Service-Leistungen. Die Services sind exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. NovaStors Backup-Experten begleiten Sie bei Bedarf mit der Erfahrung aus hunderten Datensicherungsprojekten. Sie wählen den Umfang der Service-Leistung, wir sorgen dafür, dass die Datensicherung in Ihrem Unternehmen 100% zuverlässig läuft.

Erstberatung + Testinstallation

Lassen Sie sich von Backup-Experten beraten und testen Sie die Software-Lösung kostenfrei in Ihrer Umgebung.

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Individuelles
Backup-Konzept

NovaStors Backup-Experten erfassen Ihre IT-Infrastruktur und erstellen das Backup-Konzept für Ihre Restore-Ziele.

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Setup
Assistance

Unser Installationsservice sorgt für den schnellen Einstieg in die Datensicherung  mit NovaStors Backup und Restore Software. 

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Onboarding

Wir implementieren NovaStors Backup und Restore Software in Ihrem Unternehmen, inklusive Beratung, Kurz-Schulung und Tests.

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Health Check

Wir überprüfen und optimieren Ihre Datensicherung nach IT-Umstellungen oder für Unternehmensprüfungen. 

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Managed Backup Services

NovaStor unterstützt Sie beim Einstieg in Managed Backup Services - professionell und umfangreich

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Erstberatung und Testinstallation

Erstberatung +
Testinstallation

Jedes Unternehmen muss sich heute vor Cyber-Attacken und Ransomware schützen. Wir definieren mit Ihnen zusammen Anforderungen an Ihre Datensicherung in einem Erstgespräch. Zusätzlich können Sie NovaStor DataCenter kostenlos testen.

  • Erstellung eines Anforderungskatalogs
  • Kostenloser Test in Ihrer IT-Umgebung
  • Abgesichert gegen Cyber-Risiken

Individuelles
Backup-Konzept

Ihre IT-Infrastruktur benötigt eine individuelle Backup-Strategie. Unsere Hamburger Experten helfen bei der Auswahl neuer Hardware und der richtigen Aussteuerung der Software. Wir erstellen mit Ihnen zusammen ein sicheres Konzept, welches auch auf Eventualitäten eine Antwort hat.

  • Analyse Ihrer bestehenden Hardware
  • Systematische Auswahl neuer Komponenten
  • Ausarbeitung eines Backup-Konzeptes
  • Erstellung eines Notfallplans für Eventualitäten
Individuelles Backup-Konzept
Implementierungshilfe

Implementierungshilfe

Setup Assistance
Wir übernehmen für Sie die Erstinstallation sowie den Aufbau des Grundsetups. Wir stellen sicher, dass die Software richtig läuft und keine Verbindungsprobleme bestehen.

  • Übernahme der Erstinstallation
  • Prüfen auf Verbindungsprobleme
  • Aufbau des Grundsetups

Onboarding Service
Wir erfassen in einem Beratungsgespräch Ihre IT-Infrastruktur und gleichen diese mit Ihren Anforderungen ab. Auf dieser Basis empfehlen wir eine Backup-Strategie. Zusätzlich übernehmen wir die Erstinstallation und Erstellung des Grundsetups von NovaStor DataCenter.

  • Übernahme der Erstinstallation
  • Prüfen auf Verbindungsprobleme
  • Aufbau des Grundsetups
  • Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur
  • Zertifikat mit Empfehlungen

Kontinuierlicher
Health Check

Ein Backup hilft nur dann, wenn es auch funktioniert. Mit unserem Health Check überprüfen wir in regelmäßigen Zyklen ob Ihre Datensicherung ordnungsgemäß funktioniert. Sie müssen keine Zeit in das Monitoring des Backups investieren. Dies übernehmen unsere Experten.

  • Funktionstests für Ihr Backup und Restore
  • Empfehlungen zur Optimierung und Beantwortung von Fragen 
  • Zertifikats-Nachweis für Unternehmensprüfungen
Kontinuierlicher Health Check
Manged Backup Services

Managed Backup Services

NovaStor bietet seinen Kunden und Partnern die Möglichkeit der aktiven Hilfestellung, die über die Unterstützung durch den Standard-Support für NovaStor DataCenter hinausgeht. Sie können zwischen flexiblen Leistungspaketen wählen und so Ihre IT bedarfsgerecht durch Experten entlasten.

  • Verantwortungsübernahme für die Datensicherung
  • Von der Urlaubsübernahme über Produkt-Update Services bis hin zum täglichen Monitoring
  • Aus drei Leistungspaketen flexibel wählen
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Lassen Sie sich unverbindlich beraten

Für 100 % zuverlässige Datensicherung

Entlasten Sie die IT- Verantwortlichen

Sie wählen den Umfang an Unterstützung

Weitere Services

Das Komplettpaket
für komplette Entlastung

Wir übernehmen alles: Wir erstellen ein Backup-Konzept für Ihre Struktur und setzen dies hardware- und softwareseitig um. Mit unserem kontinuierlichem Health Check werden Sie von dem Monitoring befreit.

  • Erstellung Ihres Backup-Konzeptes
  • Implementierung der Software-Lösung
  • Kontinuierlicher Health Check

Schulungen:
Werden Sie zum Experten

Sie möchten sich selbst um Ihre IT-Infrastruktur kümmern? Gerne geben wir Ihnen das nötige Wissen an die Hand. In unseren Schulungen lernen Sie den sicheren Umgang mit NovaStor DataCenter. 

  • Umfangreiche Wissensvermittlung
  • Eigene Umsetzung der Backup-Strategie
  • Support-Unterstützung direkt vom Hersteller aus Hamburg

Unterstützung nach Bedarf:
kompetent und unkompliziert

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Onboarding Service
für die DB Netz AG

NovaStor hat der DB Netz AG die ersten Schritte erleichtert und die Software in die IT-Umgebung implementiert, getestet und nach erfolgreicher Einrichtung das Backup zertifiziert. 

Unternehmen DB Netz AG
Branche Eisenbahninfrastruktur
Infrastruktur 3 Hyper-V Hosts mit ca. 15 VMs
5 physische Server



Services
  • Erstberatung + Testinstallation
  • Implementierungshilfe
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Kontinuierlicher Health-Check
für die Stadt Mannheim

Der zuverlässige Service von NovaStor für die professionellen Backup- und Restore-Prüfungen sichert der Stadt Mannheim eine konstante und schnelle Verfügbarkeit der geschäftskritischen Daten.

Unternehmen Stadt Mannheim
Branche Öffentliche Verwaltung
Infrastruktur Windows, RedHat, SUSE Linux etc
40 Hyper-V / VMware Hosts mit insgesamt 350 virtuellen Maschinen
Oracle, SQL, MySQL
230 TB auf LTO6
Services
  • Erstberatung + Testinstallation
  • Implementierungshilfe
  • Health Check
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Lassen Sie sich unverbindlich zu den Services beraten.

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Entlasten Sie die IT-Verantwortlichen

Sie wählen den Umfang an Unterstützung