In einem initialen Beratungsgespräch erfasst einer der NovaStor Backup-Experten die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens, nimmt Ihre Anforderungen auf und empfiehlt eine Backup-Strategie.
Auf Grundlage der gemeinsamen Konzeption installiert unser Service-Ingenieur die NovaStor Software per Fernzugriff auf Ihren Systemen und stellt Ihnen die grundlegenden Funktionen Ihrer Datensicherungslösung vor. Um die Installation in den Live-Betrieb zu überführen, richtet NovaStor Ihre Backup Jobs ein und führt Backup- und Restore-Tests durch.
Über die erfolgreiche Einrichtung und Inbetriebnahme Ihrer Backup Software erhalten Sie abschließend ein Zertifikat mit einer Zusammenfassung der Empfehlungen zur Backup-Strategie.
Beratung: Backup-Strategie definieren
Implementierung: Von Installation bis Restore-Test
Der Onboarding Service umfasst das Ausrollen und Einrichten der Software sowie Beratung zu Ihrer Backup-Strategie. Voraussetzung ist ein laufender NovaCare-Vertrag.
Während der jeweils rund drei- bis vierstündigen Termine benötigen Sie Zugriff auf Ihren PC oder Server, das Sicherungsziel und eine gute telefonische Verbindung. Bitte stellen Sie zudem vor dem ersten Termin sicher, dass Ihre eingesetzte Hardware einwandfrei läuft.
Steffen Schröder
Leiter Technical Customer Service und technischer Betrieb
